Ajantasaiset aukioloaikamme löydät nettisivuiltamme yhteystiedot-sivulta.

Maatilan kiireisimpinä sesonkeina toukokuussa sekä elo-syyskuussa palvelemme pääasiallisesti vain sopimuksen mukaan, eli ota yhteyttä sähköpostilla myymala@haaralantila.fi ja sovi sopiva asiointiaika. Muina kuukausina palvelemme pääsääntöisesti lauantaisin klo 10-14. Juhlapyhinä kauppamme on suljettu.

Verkkokauppamme varasto sijaitsee myymälän yhteydessä, joten kaikki verkkokaupan tuotteet löytyvät myös myymälästämme. Lisäksi kaupalta löytyy yksittäisiä tuotteita tai eriä, joita meillä on vain pieni määrä emmekä päivitä niitä verkkokauppaan.

Carharttin mallikappaleet, vintagetuotteet ja muut erikoiserät myydään ainoastaan kaupalta, eli kaupalta voit tehdä myös harvinaisempia löytöjä.

Voit maksaa ostoksesi myymälässä pankkikorteilla tai käteisellä. Myymälästä et voi ostaa laskulle ilman erillistä sopimusta.

Kyllä myymme. Kaupalta voit ostaa perinteisen lahjakortin, jossa on myös verkkokaupassa toimiva koodi. Verkkokaupasta voit tilata joko sähköisen tai perinteisen, kartonkisen lahjakortin.

Sekä perinteinen että sähköinen lahjakortti käyvät sekä kaupassa että verkkokaupassa. Verkkokaupasta voit tilata lahjakortin osoitteesta https://www.haaralantila.fi/tuote/lahjakortti/

Joskus tilausvahvistukset menevät roskapostikansioon, tarkistathan sen ensin. Mikäli et saanut tilausvahvistusta, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme myymala@haaralantila.fi ja tarkistamme tilauksesi läpimenon.

Noin 95 prosenttia tilauksista lähtee matkaan tilausta seuraavana päivänä. Viikonloppuna tehdyt tilaukset postitamme maanantaina. Joskus kuitenkin tilaamasi tuote voi olla loppunut varastostamme, ja kestää hetken ennen kuin saamme sitä lisää Euroopan keskusvarastolta. Tällöin tilauksesi postitetaan sinulle noin kahden viikon sisällä.

Suurin osa tilauksista lähtee tilausta seuraavana päivänä kuljetukseen. Joskus kuitenkin tilaamasi tuote voi olla loppunut varastostamme, ja odotamme sitä lisää keskusvarastolta. Tällöin toimitamme sen sinulle noin kahden viikon kuluessa tilauksesta.

Valitettavasti tämä ei onnistu.

Tilaukset tulee tehdä ja maksaa suoraan verkkokaupassamme. Myymälästämme voit ostaa tuotteita myös käteisellä.

Valitettavasti postiennakko ei kuulu maksutapoihimme. Voit maksaa ostokset suoraan verkkokaupassa tai maksaa tuotteet käteisellä tai pankkikortilla myymälässä.

Mikäli pakettisi ei ole vielä lähtenyt kuljetukseen, tuotteiden lisäys onnistuu. Toimi siis nopeasti! Voit tilata tuotteen normaalisti verkkokaupasta, mutta valitse toimitusmuodoksi "Nouto Haaralan Tilalta". Kirjoita lisätietokenttään tieto, että haluat lisätä tuotteen aiempaan tilaukseesi. Varmista ensin kuitenkin sähköpostitse myymala@haaralantila.fi, että tilaus on vielä pakkaamossamme eikä ole lähtenyt kuljetukseen.

Kyllä myymme. Kaupalta voit ostaa perinteisen lahjakortin, jossa on myös verkkokaupassa toimiva koodi. Verkkokaupasta voit tilata joko sähköisen tai perinteisen, kartonkisen lahjakortin. Sekä perinteinen että sähköinen lahjakortti käyvät sekä kaupassa että verkkokaupassa.

Verkkokaupasta voit tilata lahjakortin osoitteesta https://www.haaralantila.fi/tuote/lahjakortti/

Tuotteillamme on 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, myyntikuntoisia ja niissä tulee olla kaikki laput kiinni. Huomaathan, että mikäli olet ehtinyt irroittaa laput, emme valitettavasti voi hyvittää tuotteita. Sovita tuotteita siis laput kiinni!

Voit palauttaa tuotteesi Haaralan Tilalle ilmaiseksi. Kysy ilmainen palautuskoodi sähköpostitse osoitteesta myymala@haaralantila.fi.

Mikäli haluat palauttaa ostoksesi, laita meille viesti myymala@haaralantila.fi. Teemme sinulle henkilökohtaisen palautuskoodin, jolla voit lähettää paketin takaisin ilmaiseksi.

Ota yhteyttä sähköpostilla myymala@haaralantila.fi. Lähetämme sinulle palautuskoodin, jolla voit palauttaa tuotteet ilmaiseksi. Kun vastaanotamme palautuksesi, hyvitämme tuotteiden hinnan käyttämäsi maksunvälittäjän kautta. Uuden tuotteen sopivassa koossa voit tilata normaalisti verkkokaupastamme.

Rahat hyvitetään heti, kun palautuksesi on käsitelty. Palautukset saapuvat meille yleensä noin viikon sisällä lähetyksestä ja rahat ovat tililläsi siitä seuraavan viikon sisällä. Hyvitämme palautuksesi summan käyttämäsi maksunvälittäjän kautta, joten emme tarvitse tilinumeroasi.

Mikäli olet maksanut tilauksesi laskulla, laskutusyhtiö tekee sinulle tarvittavat muutokset/palautukset laskuun meiltä lähteneen tiedon perusteella.

Verkosta tilattujen tuotteiden palauttaminen/vaihto onnistuu hyvin myös kaupallamme. Ota mukaan tuote sekä paketistasi löytyvä kuitti, ja tulee kaupalle.

Huomaathan, että verkosta tilattujen tuotteiden hyvityksen teemme aina käyttämäsi maksunvälittäjän kautta verkkotilauksen hyvityksenä, eli emme palauta rahaa käteisenä.

Tuotteen vaihto toiseen kokoon/väriin onnistuu kaupallemme, mikäli sopivaa kokoa on varastossa.

Tuotteiden varastosaldot ja toimitusajat vaihtelevat Eurooppaan tulevien erien mukaan. Näin ollen emme valitettavasti pysty ottamaan ennakkovarauksia vastaan. Voit tilata tuotteiden kohdalta saapumisilmoituksen, josta näet milloin tuote on päivitetty oman varastomme saldoille ja on tilattavissa.

Kyllä voit. Pystymme toimittamaan tilauksesta koko Carhartt Workwearin Euroopan valikoiman, mikäli tuotteita löytyy Euroopan keskusvarastolta. Ota yhteys tilaustuotteista sähköpostitse myymala@haaralantila.fi niin tarkastamme tuotteiden saldon.

Ota yhteys sähköpostilla myymala@haaralantila.fi. Lähetä meille laskutustietosi (yrityksen nimi, Y-tunnus, yhteystiedot) sekä tieto mitä tuotteita haluaisit tilata. Palaamme asiaan mahdollisimman pikaisesti, kun olemme tarkistaneet tuotteiden saatavuuden.

Tarvittaessa voimme toimittaa tuotteista lainaksi sovituskappaleet, jotta sopivan koon arviointi onnistuu helpommin.

Tilattavien tuotteiden toimitusaika on noin 2 viikkoa. Mikäli tuotteisiin halutaan painatus/brodeeraus, toimitusaikaan lisätään noin viikko riippuen painatusten määrästä.

Kyllä onnistuu. Meillä on yhteistyökumppaneita, jotka tekevät tuotteisiimme painatukset. Painatuksen hinta laskutetaan tilauksen yhteydessä. Painatushinta vaihtelee koon, käytettävien värien yms. mukaan. Mikäli tuotteisiin on painettu/brodeerattu logo, tuotteella ei ole palautus/vaihto-oikeutta.